Leszerelték a gázmérőmet!
2011/12. lapszám | VGF&HKL online | 8904 |
Figylem! Ez a cikk 15 éve frissült utoljára. A benne szereplő információk mára aktualitásukat veszíthették, valamint a tartalom helyenként hiányos lehet (képek, táblázatok stb.).
Magyarországon 2010 végén 3,3 millió háztartási földgázfogyasztó volt, közülük 2,9 milliónál gázmérő is üzemelt. Tekintsük át a háztartási gázmérőkkel kapcsolatos főbb tudnivalókat. A háztartási gázmérő egy hitelesített vagy hatóság által ellenőrzött mérőeszköz, amely a gázszolgáltatás árának elszámolásához határozza meg az elfogyasztott gázmennyiséget. A háztartási gázmérőt első felszerelése után tízévente újrahitelesíteni kell, ehhez a mérőt leszerelik, és másik hiteles mérőt szerelnek fel. A hitelesítési mérőcserék száma évente 300 ezer körül van az országban. Ezt a mérőcserét is felhasználja az elosztó a mérő ellenőrzésére, az esetleges sérüléseinek vizsgálatára. A gázmérő az elosztói engedélyes tulajdona, az elosztó kötelessége a mérőt üzemeltetni, előírt időszakonként hitelesíttetni, meghibásodás esetén javíttatni vagy cserélni. A háztartásokban felszerelt mérők legtöbbje 4 vagy 6 m3/óra névlege
Magyarországon 2010 végén 3,3 millió háztartási földgázfogyasztó volt, közülük 2,9 milliónál gázmérő is üzemelt. Tekintsük át a háztartási gázmérőkkel kapcsolatos főbb tudnivalókat. A háztartási gázmérő egy hitelesített vagy hatóság által ellenőrzött mérőeszköz, amely a gázszolgáltatás árának elszámolásához határozza meg az elfogyasztott gázmennyiséget. A háztartási gázmérőt első felszerelése után tízévente újrahitelesíteni kell, ehhez a mérőt leszerelik, és másik hiteles mérőt szerelnek fel.
A hitelesítési mérőcserék száma évente 300 ezer körül van az országban. Ezt a mérőcserét is felhasználja az elosztó a mérő ellenőrzésére, az esetleges sérüléseinek vizsgálatára. A gázmérő az elosztói engedélyes tulajdona, az elosztó kötelessége a mérőt üzemeltetni, előírt időszakonként hitelesíttetni, meghibásodás esetén javíttatni vagy cserélni. A háztartásokban felszerelt mérők legtöbbje 4 vagy 6 m3/óra névleges teljesítményű, egy- vagy kétcsonkos műszer. A mérő úgynevezett membrános mérő, a gáz mennyiségét egy rugalmas membrán által mozgatott mechanikus számlálószerkezet számlálja. A gázmérő a hiteles mérési tartományban kb. ± 1-3% pontossággal mér. A gázmérő lehet az épületben vagy szabadban is, ez utóbbi esetben a legtöbb mérő tartalmaz hőmérsékletátszámító kiegészítő berendezést is. A háztartási gázmérőt általában évente egyszer – általában az év azonos napján – olvassák le, ez a mérőállás lesz az alapja az egy év alatt felhasznált gázmennyiség elszámolásának. (Az éves mérőleolvasások közötti hónapokban a felhasználó vagy diktált mérőállás alapján, vagy megállapodott, vagy becsült havi gázfogyasztásról kap számlát.) Az éves mérőleolvasás alkalmával az elosztó (vagy írásban felhatalmazott megbízottja) alaposan megvizsgálja a mérőt, le is fényképezi.
A vizsgálat célja az, hogy rögzítsék a mérőállást, ellenőrizzék a mérő sárga színű zárógyűrűit, a mérő számlálószerkezetét lezáró ólomzárakat, és vizsgálják a mérőn esetleg észlelhető sérüléseket. Az elosztó a mérőt az éves leolvasási alkalmak között is bármikor ellenőrizheti. Ha éppen nem találnak otthon olyan személyt, aki beengedheti a gázosokat, akkor előzetes értesítés mellett keresik fel a felhasználót. A mérőellenőrzés során való tennivalókat, az elosztó és a felhasználó jogait, kötelességeit jogszabályok és a Magyar Energia Hivatal által jóváhagyott üzletszabályzat rögzíti. Ez az üzletszabályzat mindenki számára hozzáférhető az interneten vagy az elosztó ügyfélszolgálatán. Nagyjából állandóan 50 ezer körül van azoknak a felhasználóknak a száma, ahol a szolgáltatást valamilyen ok miatt (például: gázömlés volt, átalakítják a gázellátó rendszert, nem fizették a gázszámlát, be nem jelentett gázkészüléket üzemeltettek, megrongálták a mérőt) kikapcsolták. A kikapcsolás leggyakoribb módja az, hogy a mérő előtti gázcsapot lezárják, és a gázmérőt leszerelik. Ha a leszerelés oka megszűnik, akkor egy-két napon belül a mérőt az elosztó visszaszereli. Sajnos a felhasználók vagy alkalmi „segítők” egyre nagyobb számban hozzányúlnak a gázmérőhöz, hogy kevesebbet mutasson.
| néhány tanácsot adnánk a kedves felhasználónak ■ Hadd aludjunk nyugodtan a gázfogyasztásunkkal, ne akarjuk szabálytalanságokkal a gázfogyasztást befolyásolni. ■ Ne hallgassunk a „biztos módszereket” kínáló házalókra, „szakemberekre”, akik meg akarják oldani a magas gázszámláink problémáját. ■ Legyünk tisztában azzal, hogy bennünket most ellát egy kereskedő vagy egy egyetemes szolgáltató (tőle kapjuk a gázt, ő küldi a gázszámlát, és vele gyűlik meg a bajunk, ha nem fizetjük a gázszámlát időben). Az elosztó üzemelteti a gázellátó rendszer velünk kapcsolatban lévő részét: vele kötöttünk elosztóhálózat-használati szerződést, nagyrészt az ő tulajdona az utcai vezeték, a nálunk lévő nyomáscsökkentő és a gázmérő is. A szolgáltató és az elosztó két különböző cég, ne cseréljük őket össze. ■ Ha bármilyen módon – eldőlt a létra, leesett a polcról a befőttesüveg, a bútor szállítása, húzgálása közben nekidőltünk a gázmérőnek, festés után lesúroltuk a mérőre folyt festéket – a mérő megsérült, azonnal, írásban jelentsük be az elosztónak. (A bejelentés másolatát tegyük el.) Jelentsük be azt is, ha a mérő a szokásosnál hangosabb, szokatlan hangot ad (nyikorog), vagy a gázkészülékek nem kapnak elég gázt. Azt biztosan jelentjük, ha a mérő miatt a gázellátás megszakad. ■ Mielőtt beengedjük az elosztó képviselőit, minden esetben kérjük, hogy igazolják magukat, és közöljék a jövetelük célját. Jegyezzük fel a hivatalos látogatók nevét. ■ Az elosztó megbízottjának helyszíni szemléje során végig legyünk a mérőnk mellett, minden vizsgálati műveletet figyeljünk meg, és azonnal szóljunk, ha érdekünket sértő eseményt vélünk felfedezni. ■ Ha az elosztó (vagy megbízottja) mérőellenőrzési eljárásában bármilyen nem tetsző elemet találunk, akkor a helyszíni jegyzőkönyvben írjuk le a panaszunkat részletesen. Az elosztó eljáró emberei kötelesek minden vizsgálatnál a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni, ha találtak valami rendellenességet. ■ A mérő dobozolásánál írjuk alá az ellenőrző szalagot. ■ Menjünk el a szakértői vizsgálatra. A mérő dobozát előttünk bontsák fel. A szakértő jegyzőkönyvébe is írjuk be a szakértői eljárással kapcsolatos észrevételeinket. ■ Az elosztónak a szabálytalan vételezést megállapító levelére válaszoljunk, kérjünk meghallgatást, ahol adjuk elő mentségeinket, igyekezzünk megegyezni az elosztóval. ■ Ha eredménytelen az elosztóval az egyezkedés, akkor forduljunk a Magyar Energia Hivatalhoz, azt követően a bírósághoz. Legyünk azzal tisztában, hogy az eljárásban a megbízásunk alapján eljáró ügyvédnek díja van, és a per elvesztése esetén a félmillió körüli pótdíj a költségekkel együtt már könnyen millió feletti összegre nőhet. |
A mérő befolyásolása tulajdonképpen lopás. Az elosztó gázvesztesége lesz a felhasználó „megtakarított” gáza, ezért elég érzékenyen reagál az elosztó a lopás minden tünetére. Az elosztó a gázmérő bármilyen befolyásolásának gyanúja esetén a gázmérőt leszereli, a mérőt papírdobozba vagy műanyagzsákba csomagolja, a csomagolást lezárja, a felhasználóval aláíratja a zárószalagot, és jegyzőkönyvet vesz fel a helyszínen. A mérő igazságügyi szakértőhöz kerül, a felhasználót értesítik a mérő szakértői vizsgálatának időpontjáról és helyéről. Ha a vizsgálaton a felhasználó is jelen van, akkor a csomagolást az ő jelenlétében bontják fel, és nyilatkoztatják a vizsgálat jegyzőkönyvében a csomagolás sértetlenségéről. A szakértői vizsgálat során a mérőt egy hiteles mérővel sorba kapcsolva ellenőrzik, hogy mér-e egyáltalán, és a hiteles mérővel azonos gázmennyiséget méri-e. A vizsgálat következő fázisában ellenőrzik a gázmérő sértetlenségét, elsősorban a számlálószerkezetet lezáró hivatalos (sorszámos és hitelesítési bélyegzővel ellátott) ólomzárakat, a számlálószerkezet átlátszó műanyagburkolatát, majd a számlálószerkezet belső fogaskerekeit. A szabálytalanság bármilyen gyanúja esetén a mérőt a szakértő szétszedi, akár szét is fűrészeli. Gyakori mérésbefolyásolási módszer a mérő megállítása egy erős mágnessel úgy, hogy a gáz a mérőn mégis átfolyjon. Ezt az eljárást a felhasználók közötti suttogó propaganda, de néhol erre vállalkozók nyílt hirdetése is propagálja. A közreműködő természetesen takaros díjazást kér a közreműködésért. Az erős mágnest a mérő homloklapjára tapasztva addig mozgatják, amíg a mérő számlálószerkezete megáll, de a gázáram útja nyitva van. Ez a húzgálás a mérő festésén nyomot hagy, ezért a homloklapon karcos mérő már a felhasználónál is gyanús, és biztosan leszerelik. Ez az úgynevezett maradó mágnesezettség azonban a mérő fém lemezházán egy különleges eljárással még hónapok múlva is kimutatható, akkor is, ha esetleg a mérő házát a felhasználó átfestette. A szakértő a vizsgálat során részletesen jegyzőkönyvezi a megállapításait. A jegyzőkönyvekben minden szabálytalanságot lehetséges szándékos beavatkozásként minősítenek, sem személyt, sem a megállapított jelenség és a beavatkozás közötti tényszerű kapcsolatot nem állapítanak meg. A szakértőnek természetesen nem feladata a mérésbefolyásolás időpontjának vagy a beavat-kozó személyének megállapítása. Ha a felhasználó jelen van a szakértői vizsgálaton, akkor szóban észrevételt tehet a vizsgálat eredményeire nézve, és ezt az észrevételt a szabálytalan vételezés további vizsgálatánál figyelembe is veszik. Számtalan esetben a szakértő a vizsgálat alapján megállapítja, hogy a szabálytalan vételezés a vizsgálattal nem igazolható.
A szakértői vizsgálat alapján az elosztó az üzletszabályzatában rögzített eljárási rend szerint értesíti a felhasználót a megállapításokról, és ha bizonyítottnak véli a szabálytalan vételezést, akkor kötbérfizetési kötelezettséget ír elő a felhasználónak. A kötbér megfizetéséig vagy a szabálytalan vételezés gyanújának visszavonásáig a mérőt nem szerelik vissza. Mivel a kötbér félmillió forint nagyságrendű, a felhasználó azonnal keresni kezdi a mentségét, vagy a kimentéséhez a segítséget. Ezen a ponton szoktak belépni az ügyvédek, akik a hivatásuknál fogva a felhasználót védik, többségében korrekt bizonyítási eljárásokkal. Az ügyvéd első körben az elosztó kötbérértesítő levelét támadja meg, ezzel együtt általában a szakértői véleményt. Ha a vita nem az ügyvéd szerint elvárható irányba halad, akkor a Magyar Energia Hivatalnál folyhat tovább az ügy, amely hatóság hivatalból vizsgálja a panaszt. A hatóság álláspontja ellen még mindig lehet bíróságon polgári peres eljárást indítani. A bíróság ítéletében nem lehetünk az eljárás előtt biztosak, mert az egyes bíróságok az azonos ügyeket is kissé eltérően szokták megítélni. Mind a fogyasztóvédelmi hatósági eljárásban, mind a peres eljárásban az igazságügyi szakértő szakvéleménye nagy súllyal esik a latba, egyik szerv sem szokta a szakértői véleményt félredobni. Ezért is fontos a szakértői vizsgálaton a személyes jelenlét. Másik igazságügyi szakértő kirendelése ritkán fordítja meg az eljárás menetét. A szabálytalan vételezésnek még elég sok további formája is előfordul a gázmérő manipulálásán kívül. Ezeket most nem sorolnánk fel, nehogy további kényelmetlen eljárásokra adjunk okot. A szabálytalan vételezés az ország keleti felében nagyobb számban, gyakrabban fordul elő, ebben a térségben jelentek meg először azok a vállalkozók is, akik a gázszámla „csökkentésére” ajánlanak gázmérő-kezelési eljárásokat. Az elosztói engedélyes akciói is ebben a térségben gyakoribbak, a több milliárd forint értékű gázlopások mérséklésére. Minden elosztó üldözi az országban a szabálytalan vételezést, a mérő manipulálását. Az elosztók eljárásában nincs érdemi eltérés. Nem tartom valószínűnek, hogy a gázlopások felderítésének eljárásában szándékos szabálytalanságot követnének el az elosztó emberei, azt meg ki merném zárni, hogy valóban ártatlan felhasználókat valami csalással rángatnának bele az egyébként igencsak kellemetlen eljárásba.
Szilágyi Zsombor gázipari szakértő
