Élettartam-garancia
A „tudatos szolgáltatás” modellje a klímapiacon
2025/10. lapszám | támogatott cikk |
A modern fogyasztói társadalom gyakran a pillanatnyi élményeket, a gyors cserét, az impulzusvásárlást erősíti. Ebben a környezetben a technológiai cégek – köztük a légkondicionáló-gyártók is – főként a legújabb funkciók, trendek kommunikációjára fókuszálnak. A globális és a hazai klímapiac is a gyors fogyasztás felé tolódik: évente több millió készülék cserélődik – jellemzően 10–15 év átlagélettartammal az eszközök piacán. A reklámokban a „most azonnal” jelmondatok dominálnak:“35 % kedvezmény a nyári szezonban”, “ingyen telepítés csak ezen a héten”. A gyártók ezzel a folyamatos csere és újra vásárlás irányába terelik a vevőket.
A gyors cserére ösztönző kommunikációval szemben elindult az iparágban egy másik irány is, mely éppen a fenntarthatóságot, a környezethez való tudatosabb hozzáállást hirdeti. Sőt! Egy eszköz élettartamának kiterjesztése rés a piaci pozícionálásban.
Ehhez az irányhoz csatlakozott a hazai Polar klíma is
„Olyan üzleti modellre alapozunk, amely nem a gyors haszonra, hanem a hosszú távú minőségre és felhasználói bizalomra épít” – mondja Medgyesi Tamás, a Polar klíma ügyvezető igazgatója. „A Polarnál a hosszú, akár élethosszig tartó garancia megerősíti a fogyasztóban a bizalmat, csökkenti a javítási igényeket. Az ajánlat célja, hogy teljes biztonságot nyújtson azoknak, akik hosszú távra terveznek, és nem akarnak többé a meghibásodások vagy garancia lejárta miatt aggódni. A hosszú távra szóló bizalom könnyen társul egy tudatos, prémium márkaimidzsel, ezáltal értékalapú márkaépítést valósítunk meg.”
Élettartam-garancia: innováció a garanciában. Mit jelent ez?
Nem csupán eladnak, hanem hosszú távra terveznek: A Polar nem abban érdekelt, hogy öt év múlva máris új klímát vegyél. Sokkal inkább abban, hogy ez a készülék akár 20 évig is stabilan működjön.
Élettartam‑garancia = nyugalom: Az alapgarancia 5 év, ami díjmentesen tovább bővíthető 7–10 évig, de ha valaki egy egyszeri regisztrációs díjat fizet, élettartamra szóló garanciát kap. Ez a biztonság már valódi befektetés, hiszen a klíma nemcsak műszaki eszköz, hanem hosszú távú „otthoni társa” lesz a családnak (klimaegyeletre.hu).
Pont annyi karbantartás, amennyi kell, és nem több: A program előírja, hogy évente legalább kétszer hivatalos partner végezze el az ellenőrzést, ami nemcsak a garanciát biztosítja, hanem az optimális működést is. A folyamat hátterében dolgozó online rendszer pedig átláthatóvá teszi az egész folyamatot a telepítéstől az időpontfoglalásig.
Értékesebb szolgáltatás, nem csak termék: A modell mögött nemcsak egy klíma áll, hanem egy szolgáltatáscsomag: regisztráció, partnerhálózat, felelősség, visszakereshető dokumentáció.
Fenntartható üzem: a program környezetre gyakorolt pozitív hatásai megkérdőjelezhetetlenek, hiszen a hosszabb élettartam kevesebb hulladékot és kevesebb új termék gyártását jelenti, míg a karbantartott rendszerek energiahatékonyabb működést biztosítanak a háztartásokban.
Brandélmény: a hosszú garancia és professzionális háttér prémium élményt jelent, nem csak egy boltban eladott dobozt
A Polar modellje tehát megmutatja, hogy van más út a klímapiacon, mint az olcsó eszköz, gyors csere, rövid garancia. Az általa kínált rendszerek olyan lehetőségeket kínálnak, amely nem csak a vevőnek, hanem a céges infrastruktúrának is előnyös: kiszámíthatóságot, márkahűséget és fenntartható bevételt jelent. Azaz a program egy etikus, fenntartható, mérhető és jól pozícionált üzleti stratégia, melynek legfontosabb üzenete, hogy a tudatos fogyasztás érdemi alternatívát kínál a gyors cserék korában is.
